Política de Privacidade

 

1. ACEITE E APLICABILIDADE

Ao acessar a Loja PetZoom Shop, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

2. DEFINIÇÕES

  • Dados Pessoais: Informações que identificam uma pessoa, como nome, CPF, IP etc.

  • Dados Sensíveis: Informações sobre origem racial, religião, saúde, política etc.

  • Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais.

  • Leis de Proteção de Dados: Inclui a LGPD – Lei nº 13.709/2018.

3. USO DOS DADOS PESSOAIS

Coletamos e utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar suas compras de produtos de pet shop (como brinquedos, rações, acessórios, itens de higiene e cuidados para animais de estimação);

  • Confirmar ou corrigir informações de cadastro;

  • Enviar comunicações de interesse (como promoções, novidades e avisos sobre pedidos);

  • Melhorar sua experiência de navegação na loja;

  • Realizar publicidade personalizada;

  • Entrar em contato com você, quando necessário.

Também podemos tratar dados conforme:

  • Exigência legal ou judicial;

  • Prevenção à fraude;

  • Proteção de direitos e segurança;

  • Outras finalidades previstas em lei.

⚠️ Atenção: nossa loja não é destinada a menores de 18 anos.

4. NÃO FORNECIMENTO DOS DADOS

O fornecimento dos dados é opcional. Contudo, sem algumas informações, certos serviços e funcionalidades — como a finalização de compras de produtos para pets — poderão não estar disponíveis.

5. DADOS COLETADOS

Ao entrar em contato ou se cadastrar:

  • Nome, e-mail, telefone, cidade/estado;

  • Informações enviadas por meio de formulários de contato ou atendimento.

Durante a navegação na Loja:

  • Geolocalização aproximada;

  • Preferências e interesses (ex: categorias de produtos para pets visitadas);

  • Dados do navegador e do dispositivo utilizado;

  • Endereço IP, origem de acesso e comportamento de navegação;

  • Dados anonimizados e agregados;

  • Cookies e tecnologias semelhantes (como pixels e tags).

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros e prestadores de serviços que auxiliam no funcionamento da loja (ex: meios de pagamento, logística, atendimento e marketing);

  • Plataformas de hospedagem, marketing digital e tecnologia da informação;

  • Terceiros em caso de reorganização societária, fusão ou venda da empresa.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Seus dados podem ser transferidos para outros países, inclusive para servidores ou parceiros internacionais, sempre respeitando esta Política de Privacidade e a legislação vigente.

8. COLETA AUTOMÁTICA E COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Analisar o uso da Loja PetZoom Shop;

  • Oferecer experiências personalizadas com base no seu comportamento de navegação;

  • Direcionar publicidade de acordo com seu perfil e interesses (por exemplo, produtos para cães ou gatos).

Você pode configurar o uso de cookies diretamente no seu navegador. Acesse os links abaixo para saber como gerenciar:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Safari

  • Microsoft Edge

  • Opera

Também utilizamos pixels e ferramentas de análise do Facebook, Google e Bing. Caso não queira ser rastreado por esses serviços, acesse os controles de privacidade de cada plataforma.

9. DIREITOS DO USUÁRIO

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação de existência e acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

  • Revogação do consentimento para uso de dados;

  • Informações sobre com quem seus dados foram compartilhados;

  • Eliminação de dados tratados com base no consentimento;

  • Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa.

📩 Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para o e-mail: contato@petzoomshop.com.br

10. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura.

Em caso de suspeita de violação de dados, entre em contato imediatamente pelo e-mail: contato@petzoomshop.com.br

11. LINKS EXTERNOS

A Loja PetZoom Shop pode conter links para sites de terceiros (como Facebook, Google, Instagram, etc.).

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou práticas desses sites. Recomendamos que você leia atentamente a política de cada plataforma acessada.

12. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site oficial: www.petzoomshop.com.br

Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meio da própria Loja ou por e-mail, sempre que possível.

13. CONTATO PARA DADOS PESSOAIS

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados:

📧 E-mail: contato@petzoomshop.com.br